Verzending & Retour

Verzending: Jouw Dutchsuitcase Onderweg

Bij Dutchsuitcase begrijpen we dat het begin van je reis start bij de levering van je perfecte reisgenoot. Daarom zetten we alles op alles om ervoor te zorgen dat je nieuwe koffer of reisaccessoire snel en veilig bij je aankomt.

Waar leveren we? We bezorgen met veel plezier in heel Nederland en België. Waar je reis ook begint, wij zorgen dat je dutchsuitcase je bereikt.

Wat zijn de Kosten?

• Voor bestellingen onder de €50 betaal je slechts €6 aan verzendkosten.
• Bestel je voor meer dan €50? Dan zijn de verzendkosten GRATIS.

Hoe snel heb je je bestelling?

• In Nederland: houd rekening met 2 werkdagen.
• In België: je dutchsuitcase staat binnen 3 werkdagen bij jou voor de deur.

Je bestelling volgen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace code. Zo weet je precies waar je pakket uithangt en wanneer je het kunt verwachten.

Onze verpakking. We pakken je bestelling zorgvuldig in, zodat deze in topconditie bij je aankomt, klaar voor je volgende avontuur.

Retour:

We hopen natuurlijk dat je dolblij bent met je dutchsuitcase, maar mocht er iets niet naar wens zijn, dan staan we voor je klaar.

14 Dagen Bedenktijd. Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 14 dagen om te besluiten of je je dutchsuitcase wilt retourneren. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen vanaf de dag dat je ons hebt geïnformeerd over je herroeping.

Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

Retourproces. Wil je iets terugsturen? Neem dan eerst contact op via info@dutchsuitcase.nl met je ordernummer. We zullen je vervolgens voorzien van alle informatie en instructies voor de retourzending.

Het retourproces duurt ongeveer 7 werkdagen vanaf het moment dat we je pakket hebben ontvangen. De terugbetaling wordt daarna binnen 7 werkdagen verwerkt en vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Vragen? Wij Helpen Graag! Heb je vragen over je bestelling, de verzending, of het retourproces? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen. Stuur een mail naar info@dutchsuitcase.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.

Bij dutchsuitcase draait alles om jouw tevredenheid en reiscomfort. We hopen dat onze producten en service bijdragen aan onvergetelijke reiservaringen. Welkom bij de dutchsuitcase-familie – waar jouw reis onze passie is.

Belangrijk:

• Onvoorziene omstandigheden zoals weersinvloeden kunnen voor vertraging zorgen.
• We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst, maar we helpen graag bij eventuele problemen.
• Zorg ervoor dat je verzendadres klopt. We zijn niet verantwoordelijk voor zendingen naar een verkeerd adres.